Корзина пуста

Гарантия


В соответствии с законом «О защите прав потребителя», покупатель может вернуть товар, который не подошел по тем или иным причинам, в течении 7 дней с момента приобретения. Не могут быть возвращены товары, занесенные законодательством в перечень непродовольственных, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат или обмен товара возможен при следующих условиях:

В случае если производитель не предоставляет свою гарантию, либо гарантия не распространяется на территорию РФ, наш магазин предоставляет свою гарантию:

  • Ноутбуки, компьютеры, плееры, телефоны - 1 год со дня продажи;
  • На аксессуары  - 2 недели со дня продажи;
  • На аккумуляторные батареи - 7 дней со дня продажи;

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

  • Нарушения сохранности гарантийных пломб;
  • Наличия механических или иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • Нарушение правил использования;
  • Несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
  • Если серийный номер или MAC адрес, находящиеся в памяти изделия, изменены, стёрты или повреждены и не могут быть установлены;
  • Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур.

Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание не распространяется на товар в случае:

  • Случайного повреждения (дефекты причиненные клиентом);
  • Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • Повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  • Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети;
  • Повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подобных внешних факторов;
  • Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • Естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;
  • Повреждения или ненормального функционирования изделия вызвано программами;
  • Повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
  • Наличия на изделии признаков ремонта не уполномоченными лицами.

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • На защитные стекла для телефонов и планшетов;
  • На программные продукты, поставляемые вместе с изделием;
  • На программные продукты, которые не поставляются вместе с изделием;
  • На данные пользователя, хранящиеся или полученные с помощью изделия.

Возврат денежных средств за товар, либо его замена, в случае обнаружении дефектов, попадающих под гарантийную замену, производится на основании экспертного заключения авторизированного сервисного центра о состоянии продукта.

Замена или возврат товара будет осуществлена в течение 3-х рабочих дней с момента выдачи заключения сервисным центром. При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости единицы продукта на момент его покупки. Вс е затраты на возврат и транспортировку ложатся на покупателя, который сам в праве выбрать удобный способ транспортировки (самостоятельно, курьерская служба).Возврат средств осуществляется тем же способом, что и оплата, произведенная за данный товар. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 рабочих дней.

Для замены или возврата товара Вам стоит написать на наш E-mail: quality@cifrolight.ru

Сайт носит сугубо информационный характер и не является публичной офертой, определяемой Статьей 437 (2) ГК РФ.